上善若水，「柔」其實是很強大的力量。柔可以是慈悲心、深刻的理解、包容心、彈性或是互惠合作等等。柔的強大在於其令人卸下防衛武裝。柔的強大在於其能化干戈為玉帛，轉化隔閡與敵意，創造友善的連結。

用高次元視角（一切都是中性的個體選擇）去合理化傷害與自欺欺人（denial）是件危險的事。畢竟從那個視角來看，殺人放火、世界大戰也就是遊戲關卡一般的經驗而已。人類還需要那麼多極端經驗才能學習覺察自己真正想要創造的經驗嗎？

血緣不是關係品質的保證，更不是關係存續的免死金牌。不懂得尊重對方、不願意在衝突中尋求雙贏的解決方案，失去關係是遲早的事，無論是以情感疏遠或見不到人的形式。

沒自信、低自尊加上沒同理心是致命的組合。這種人非常危險，承受不了被挑戰刺激，容易嫉妒、沒安全感，總是覺得別人在無視、不尊重和羞辱他，因此態度言行攻擊性強。這樣的人在一對一關係層次就讓周遭的人非常頭痛了，麻煩的是，有些政權國家就是這樣的狀態。羞辱創傷帶來的缺乏自信與低自尊不只是傷害個人而已，還會威脅整個區域的和平穩定。

牽涉到價值的判斷與交換的全部活動都需要用到商業思維。非營利組織、人際關係、國際關係，任何只要有互動的活動都用得到商業思維。